CSコーディネーター求人｜ゲームCS運営・改善提案業務【スタキャリテック】

ゲーム
その他

概要

ゲームCSの運営関連業務をお任せします。
※メールの返信業務は、原則別拠点で実施しております

業務内容

開発部署や関係各所との対応方針策定
お客さま対応を行うサポートセンター（ベンダー含む）からのエスカレーション対応
利用者から寄せられるご意見やご要望の取りまとめ、および、改善案の提案
お客さま対応に伴う、そのほかの関連業務
主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査

求人情報

必須要件

ゲームCS職種経験者（メール対応）
一般的なビジネスPCスキルを有する方
定常的な報告書やレポート作成の経験
柔軟性があり、バランス感覚のある方
業務関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方

勤務時間・曜日

平日

勤務地

東京都港区

単価 / 月

40万 ~ 50万

出勤形態

出社常駐

応募後の流れ

1.Webでかんたん応募

2.電話にてヒアリング（スキップする場合もあります）

3.ご面談にてご希望等詳細お伺い

4.案件ご紹介

担当者コメント

本案件は、スマートフォンゲームにおけるカスタマーサポート運営・改善提案をご担当いただくポジションです。
直接のお客さま対応だけでなく、サポートセンターや開発部署と連携しながら方針策定や改善提案に携わるため、ゲーム運営の品質向上にダイレクトに貢献できます。
「ユーザーの声をプロダクトに反映したい」「CSの経験を活かしてゲーム開発に近い立場で関わりたい」そんな志向をお持ちの方におすすめです。
単なるCS対応にとどまらず、運営の仕組みづくりや改善活動まで踏み込めるので、キャリアの幅を広げたい方にも最適な案件です。