【事故です！】採用担当とは：「採用？人事？なんかキラキラしてていいよね！」じゃないのよ。

こういう社員って、手をこうしがち。

辻　自己紹介
おじさん人事、略して”OZINJI”のセンターであるREDを務める44歳、二児の父。日々家事育児に追われ時に膝痛と戦いながら、ギリギリを生きている。最近は禁煙外来に通っている。

【略歴】
2005~2018　株式会社アイルネット　携帯電話販売代理店
・携帯ショップ店員→au販売の統括責任者→人事（新卒&中途採用担当）
2018~2022　株式会社ポケラボ（現WFS）　
・採用担当→最後の半年はWFSに出向し採用強化担当(ﾅﾆｿﾚ)
2022~現在　 株式会社STAND
・人事総務マネージャー（キャリアアドバイザーも兼務）

「採用＝人事」じゃないのよ

まずこれ。「採用担当」というと「人事」だと思う人がめっちゃ多いんですけど、違うんですよ。

人事とは以下の役割を担っています。

• 採用
  • 企業の成長、事業の推進に必要な人材を確保する活動
• 労務
  • 給与計算、健康診断、福利厚生、36協定の更新など働く基盤を整える
• 人事制度/評価
  • 納得感のある評価を下し、社員の成長を給与や役職に反映させる
• 人材開発/組織開発
  • 社員の育成や組織の課題を解決し、会社の成長、パフォーマンス向上を図る

ざっと箇条書きにしましたが、これにプラスして最近は「HRBP（戦略人事）」なんていうのもよく聞きますね。

で、これらを全部1人でやるのは難しいので「採用担当」とか「労務担当」とか役割をわけているということです。

「採用＝人事の仕事の中の一部」と理解してください。

採用担当とは？キラキラ事務なの？

キラキラ事務ってなんやねん。と思いつつ

とりあえず先に言っておきますが、採用担当はキラキラ事務ではありません。

ググれば出てくるのですが、それだと記事にする意味が無いので、自分の解釈で記載します。

採用担当とは事業を推進するために必要な人材を獲得することに、責任を持ち、施策を考え実行する人です。

ですので、説明会でカッコよく喋っていた人とか、面接後に優しくサポートしてくれた人とか、そういうことじゃないんです。

それはあなたがその会社の術中にハマっているということ！

その会社の採用担当が、応募者の方にそう感じてもらえるように、適材適所そういう布陣を組んだのです！

例えば「説明会」ですが、説明会で壇上に立つ人はどんな人が良いでしょうか？

自分がパッと思いつくのは

• 会社や事業への理解が深く
• プレゼンが上手い
• 対人対応が柔らかい（感じが良い）
• アピアランスも良いと尚良し（清潔感がある・オシャレ）

という感じでしょうか。

ってなると、採用担当本人ではなく「営業実績の良い営業さん」の方がプレゼン上手そうですよね。できれば「営業のリーダーやマネージャー」の方が良くないですか？

自分ならそうします。

実際自分が新卒採用の担当者をやっていた時は、営業マネージャーにお願いして会社のプレゼンをしてもらっていました。

→これ「説明会でカッコよく喋っていた人」です！

面接後のフォローも、フォロー上手な社員に「面接どうでしたか？」って聞いてみてもらえる？とお願いしていました。

→これ「面接後に優しくサポートしてくれた人」です！

もちろん自分もやる/やっていた前提でないとお願いはできないのですが、上記のように「人材を獲得するためにどうするのが一番良いかを考えて実行する」ことが採用担当には求められます。

採用担当より、プレゼンが上手い人、フォローが上手い人なんて社内にはごまんといます。そういった方々の協力を得ながら、応募を獲得し採用に繋げていく。それが採用担当の仕事です。

よって、採用担当は広義では事務であるとは思いますが、極めて営業色、企画色の強い事務職とご認識頂いた方がよろしいかと思います。

応募を獲得せよ！人材を獲得せよ！（母集団形成と選考フロー設計）

「獲得する」なんです。「採用する」じゃない。

大手有名企業で黙っててもワンサカ応募があるような企業さんは「採用する」でもいいかもしれません。採用の意味をGoolgeさんに聞いてみましょうか。

「採用（さいよう）とは、適切な人材・意見・方法などを、多数の選択肢の中から選び、取り上げて用いること。」

ですって。

多数の選択肢、つまり多数の応募がないと選べない。逆に、多数の応募があれば選べる。

さて、日本は99.7%の企業が中小企業だと言われていますね。

少子高齢化、人材不足と叫ばれている昨今、中小企業に多数の応募があると思いますか？求人を出せば応募が勝手にくると思いますか？

…そう。あるわけないんです。

じゃあ、指をくわえて多数の応募がくるのを待ってますか？そんなことしてたら人員不足で事業遅延、機会損失しまくって会社潰れますよ？

実際私も「辻さん。採用が遅れているせいで、事業も遅延しています。なんとかしてください。」と、むちゃくちゃプレッシャーかけられたことあります。

そうなる前に。全力で応募を獲得しにいきましょう。

いうなればオフェンシブに採用するとでも言いましょうか。

採用→人を採る→人を獲る　っていう感じですね。

もう少し具体的に言うと

「この会社に応募したい！」「選考を進みたい！」「この会社に入りたい！」と思ってもらうにはどうしたら良いか。

エージェント（人材紹介サービス）も利用するのであれば、どうすればエージェントに「この会社に自分の人材を紹介してあげたい」と思ってもらえるか。

ということです。

これが採用担当の一番最初の「仕事」と言っても良いと思います。

※作業と仕事は別だよという意味で「仕事」と認識してください。

競合他社に勝つ！内定承諾をもぎとれ！（クロージング）

ズバリ

いつもの競合他社（ライバル会社）と比較されています。

営業先でもよく比較検討される他社は、採用においても大体が競合します。

内定を2社からもらったらウキウキ悩んじゃうよね！（AI生成です）

営業では「どうやったらA社ではなく、ウチに発注してもらえるか」を一生懸命考えて、クライアントに提案しますよね？

採用でも同様です。

だいたい応募者さんは同じ業界内で複数の企業にエントリーします。

で、応募者さん目線だと「A社はすごく感じ良かったけど、こっちの会社はなんか偉そうだし雰囲気悪いな」とか思ったりするわけですね。逆もまた然りです。

「どうやったらA社ではなく、ウチに入社を決めてもらえるか」を一生懸命考え、実行する。

これも採用担当の仕事です。

しかし、これも採用担当ひとりではできません。

面接に出る選考官や（大体が現場の役職者だと思います）なんなら社長まで含めて、一蓮托生です。

応募後の書類選考、面接、内定、承諾...

この限られた機会で「どうやって応募者を自社に惹きつけるか」が重要です。なぜなら、こちらが「一次面接合格」と言ったとしても、応募者さんが次回の面接に来てくれないと「選考」ができませんからね。

そして超重要なのは、「内定」のフェーズです。

ここはもう採用担当の一番の見せ場です！見せ場であり、ミスできない場面でもあります！絶対に「内定承諾」を応募者さんからもらいたい。

自分としては「選考フェーズなんて、内定承諾を得るためのプロローグみたいなもん」とすら思っています。

なにがあったら「内定」という会社からのラブレターに「うん！」と言ってもらえるか。

これを応募者さんと顔を合わせ話を聞く中で、内定承諾ストーリーを描いて射止める！のも採用担当の仕事です。

ここで「ごめん...私...　A社さんに決めたの...」なーんて言われたら

ガビーンですよね！ガビーーン！

まとめ

以上、採用担当のリアルについて少し触れてみました。

記事の中で紹介した「母集団形成」「選考設計」「クロージング」といった言葉。これらは、企業側があなたを「獲る」ために練り上げている戦略の正体です。

こういったことに挑戦してみたい！面白そう！ということであれば、ぜひ採用担当を志望してください。（今ウチでは募集してないですが汗）

逆に「え...そんな大変なんだ...」ということであれば、向いてないのでやめておきましょう！

自分の写真を自分で出すのって恥ずかしいですよね。笑

そんなOZINJIを頼ってよ...！（広告です）

採用担当は、いわば「企業側の恋愛のプロ」。

どうすれば魅力的に見えるか、どうすれば口説き落とせるかを、必死に考えています。

…さて、ここで少しだけ想像してみてください。

そんな「企業の裏戦略」を熟知している人間が、あなたの味方（エージェント）になったら、心強くないですか？

相手の手の内がわかれば、対策は立てられます。

「この会社は今、こういう人を喉から手が出るほど欲しがっている」

「この面接官は、ここをチェックしている」

採用の現場で「獲る側」を経験してきた私だからこそ、アドバイスできることがたくさんあります！

転職活動、孤独ですよね。一人で戦うには情報が少なすぎます。

私はこれまで、数えきれないほどの「内定の瞬間」と、それ以上に多くの「お見送りの理由」を見てきました。

だからこそ、STANDでは「受かるためのテクニック」だけでなく、「あなたとその企業が本当にマッチするか」という採用担当目線のシビアな視点もお伝えします。

「採用の裏側を知るおじさん」に、ちょっと話を聞いてみようかな。そんな軽い気持ちで構いません。

企業の術中にハマるのではなく、あなたが企業を選ぶ側になるために。

ぜひ一度、私、OZINJI 辻を頼ってみてください。

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