【ビジネス職】（正社員）｜株式会社カオナビ／カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）｜ゲーム・IT業界求人【スタキャリテック】

概要

当社は「“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える」というパーパスのもと、社員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供しており、現在では4,500社以上（2025年9月末時点）の企業・団体にご利用いただいています。
また、2024年には、労務管理システム「ロウムメイト」と予実管理システム「ヨジツティクス」という2つの新規サービスをリリースし、タレントマネジメント一本足ではなく、マルチプロダクトで人材データプラットフォームを拡大していきたいと考えています。
中期経営方針の一つに“継続的なARR（Annual Recurring Revenue / 年間経常収益）の成長”を掲げており、エンタープライズ企業数の増加によりARPU（Average Revenue Per User / 1ユーザーあたりの平均売上金額）の向上を目指しています。
さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。

業務内容

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

• 具体的な業務内容
  • 「カオナビ」導入プロジェクトの推進
  • 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
  • アップセル機会の創出
  • 顧客データをもとにした傾向分析
  • 開発やマーケティング部門へのフィードバック

ポジションの魅力

• 日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる
  大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。
• 正解がないからこそ、面白い
  タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。
• お客様のためになるサービス改善に取り組める
  より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。

メンバー紹介記事

• 攻めと守りの顧客支援で拡大していく──カオナビのエンタープライズ戦略
  https://vivivi.kaonavi.jp/articles/enterprise-250210/
• 「探していた世界観がここにあった」──元コンサルがカオナビで実現する「人と組織の才能を開花させる未来」
  https://note.com/kaonavi/n/n479a14f3727e

必須要件

• IT業界での提案型営業経験（3年以上）または SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
• プロジェクトマネジメント経験
• エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験
• 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験

尚可要件

• HR領域に身を置かれた経験
• データ連携などシステムにかかる技術支援経験

求める人物像

• 当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
• 正解の無い業務を楽しめる方
• 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方

参考記事
・パーパス/ビジョン/バリュー
　https://corp.kaonavi.jp/philosophy/
・“カオナビらしさ”とは──バリュー改定を受け、社員は何を思うのか
　https://vivivi.kaonavi.jp/articles/values-230728/
・人的資本の情報開示のサイト「kaonavi universe」
　https://universe.kaonavi.jp/
・カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「kaonavi vivivi」
　https://vivivi.kaonavi.jp/
・カオナビが目指す未来の社会「kaonavi Future Deck」
　https://speakerdeck.com/kaonavi/kaonavi-future-deck"

給与

年収 6,500,000 円 - 10,000,000 円
インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給）
上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。

出勤形態

ハイブリット勤務
リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F

試用期間

試用期間あり（3ヶ月）

就業時間

スーパーフレックス
コアタイム：なし
フレキシブルタイム：5:00-22:00
※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要

休憩期間

1時間

時間外労働

あり

変更範囲

• 従事すべき業務の変更の範囲
  • 会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
• 就業場所の変更範囲
  • 本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス

休日

• 完全週休2日制（土日）祝日
• 年間休日123日
  
• 年次有給休暇
  
• カオナビ休暇（3日間・通年）
  
• 年末年始休暇
  
• 慶弔休暇

福利厚生

• 交通費支給（月上限3万円）
• 確定拠出年金制度
• カオナビ従業員持株会
• 産前産後休暇制度
• 育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）
• スイッチワーク（中抜け可能）
  • 役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
• ±20時間
  • 月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
• テラコヤ
  • ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
• ドウジョウ
  • ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
• 兼業推奨
  • 副業可能です
• ハンズアップ制度
  • 半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

加入保険

• 厚生年金
  
• 健康保険
  
• 雇用保険
  
• 労災保険

受動喫煙防止処置

• 屋内喫煙可能場所あり

企業情報

企業名　　　株式会社カオナビ
代表者氏名　代表取締役社長 CEO 佐藤 寛之
設立　　　　2008年5月27日
社員数　　　約394名
所在地           東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F